1. Fiz a compra mas não me atenderam no whatsapp ainda!

Calma, você não caiu em um golpe. Toda parte de personalização, você já escolheu na hora da compra, te enviaremos um rascunho de suas escolhas apenas para confirmar, mas o pedido já está em andamento.

Por conta de CLT + faculdade, o horário para atendimento fica beeem apertado (a partir das 18h), mas você será respondido O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL!!

Peço, por favor, que aguarde o retorno, que não é imediato.

2. Quero comprar, mas não me respondem no whatsapp

O whatsapp é exclusivo para pessoas que já fizeram a compra ou dúvidas que não foram respondidas nessa página, o pedido deve ser realizado totalmente pelo site.

3. O que é o Mapa do Céu?

O mapa do céu é uma arte que mostra como estavam as estrelas em determinado dia, vistas de determinado local específico. É um presente muito valioso, pois registra o céu de um momento especial.

Pode ser o dia em que você conheceu aquela pessoa especial, seu primeiro beijo, o nascimento de um filho, um marco na sua vida, o que quiser! Nos fale e personalizamos o mapa todinho pra você.

Informação bônus: Esses mapas são a versão eletrônica do que é conhecido como Planisfério em Astronomia. Um planisfério é um dispositivo portátil que mostra um mapa de quais estrelas são visíveis no céu de um determinado momento, é um instrumento para auxiliar no aprendizado de como reconhecer estrelas e constelações.

4. Como eles são feitos?

Cada mapa personalizado é gerado após o processamento de milhares de estrelas e centenas de dados com a maior precisão científica. Para isso, temos um software que gera automaticamente a imagem do céu e nós fazemos a personalização da forma que o cliente desejar, adicionando foto, qr code, frases, etc.

Junto com as estrelas, nosso software mostra as constelações mais conhecidas e o contorno de nossa galáxia, a Via Láctea.

Todos os elementos do mapa são inseridos na sua arte com muita precisão científica. Usamos principalmente o Catálogo de Estrelas Brilhantes de Yale para as estrelas. Para linhas de constelação, usamos o Guia de campo para as estrelas e planetas, de Donald Menzel.

Informação Bônus: Você pode comparar nossos mapas com os gerados por pacotes de software de código aberto, como o Stellarium.

5. É preciso informar a data, local e horário?

Local e data são essenciais para montar um mapa estelar, pois eles podem alterar significativamente o visual de um mapa, então sim, procure sempre informar os dados mais exatos possíveis! Mas caso você não saiba o horário, por exemplo, não tem problema, ocultaremos ele da arte pra você, algumas horas ou quilômetros não fazem tanta diferença, a quantidade de céu que você pode ver acima de você é enorme!

Informação Bônus: Sabemos que a Terra gira em torno do Sol a cada 12 meses, então em 6 meses à meia-noite estamos olhando para a metade da esfera celeste imediatamente oposta ao que olhamos 6 meses depois. Também sabemos que a Terra gira a cada 24 horas, então depois de 12 horas estamos apontando de volta para o lado que apontamos há 6 meses! Assim, por exemplo, apontamos para as mesmas estrelas ao meio-dia de janeiro e à meia-noite de julho!

6. O mapa vem com moldura?

Simm, caso você opte por comprar o quadro físico, irá já emoldurado, todas nossas molduras são de extrema qualidade e acompanham vidro

Informação Bônus: Atualmente usamos moldura de madeira Pinus, o pinus é uma madeira de reflorestamento e não de desmatamento, por isso seu uso pode ser considerado sustentável.

7. O que é a arte digital?

A arte digital é o arquivo da sua arte, ou seja, enviamos ele em PDF e PNG, em alta qualidade, via Whatsapp e email. Assim, com o arquivo em mãos, você pode imprimir e colocar em um quadro de seu gosto, é uma ótima opção para quem tem pressa ou tem um baixo orçamento disponível.

8. Qual é o tamanho da arte digital?

Tamanho padrão que enviamos é A4 (21x30cm), mas você pode solicitar maior ou menor.

9. Comprei a arte digital, e agora?

Após a confirmação do seu pedido, entre em contato através do Whatsapp e envie o nº do seu pedido.

Depois disso, é só aguardar!

Nossos contatos estão aqui abaixo e também na página “Contato”.

Whatsapp: (13) 98109-1212

10. Qual o prazo de entrega para produtos físicos?

Nosso prazo de produção é de 5 dias úteis após o envio das informações para a personalização. Após isso, conta-se o tempo de entrega estimado pelo Correios.

No momento de finalizar a compra, aparecerá a estimativa para seu produto chegar, lá o tempo de produção + tempo de entrega do Correios já está incluso.